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零缺陷与品质成本

【课程目标】理解零缺陷的概念,掌握企业质量管理的精髓思路,从中了解实用的质量管理方法和技巧

 

培训对象企业CEO、高级管理人员、质量负责人或公司质量部骨干工程师

 

课程大纲

1.        问题困扰的组织

2.        新质量管理成熟度自查表

3.        质量的四项基本原则

4.        零缺陷是什么

5.        识别和沟通"要求"的技巧

6.        "过程模式"分析

7.        质量成本与PONC

8.        如何收集成本数据

9.        计算PONC的五种方法

10.     消除PONC的五个步骤

11.     改正行动与团队合作

12.     衡量:持续改进

| 发布时间:2012.02.23    课程编号:HZMC-C11    查看次数: